회원 관리하기

[회원 > 회원관리] 메뉴에서 회원을 선택해 [회원 상세] 페이지로 이동합니다.

[회원 상세]페이지에서 회원의 모든 정보를 편리하게 관리할 수 있어요.

좌측 상단의 회원 정보 카드에서 회원의 기본정보를 확인하고 수정할 수 있어요.

• 이름

• 생년월일(선택) / 성별

• 연락처 : [회원앱]에서 ID로 사용됩니다.

• 주소

• FC 담당자 : FC 담당자를 표시합니다.

• PT 담당자 : 이용중인 PT 상품이 있는 경우 PT 담당자를 표시합니다.

• 락커번호 : 이용중인 락커 대여 상품이 있는 경우 배정받은 락커 이름과 번호를 표시합니다.

• 유효 센터 : (다지점 센터) 이용권이 유효한 센터를 표시합니다

• 만료 센터 : (다지점 센터) 이용이 만료된 센터를 표시합니다.

• 보유쿠폰 : 회원이 보유한 쿠폰 목록을 확인할 수 있습니다.

💡 미수금이 있는 경우 태그로 알려드려요

수정 버튼을 눌러 회원 정보를 수정할 수 있습니다.

수정 후 수정하기 버튼을 눌러 수정사항을 저장해주세요.

삭제 버튼을 눌러 회원을 영구적으로 삭제할 수 있습니다.

회원 삭제 후 복구가 불가하니 회원 삭제는 신중히 진행해 주세요.

[회원 삭제 시 영구 삭제되는 정보]

• 회원 개인 정보

• 이용권 내역

• 메모, 문의 내역, 상담 내역

• 센터 이용 내역 (입장내역, 예약내역, 운동복 내역)

• 삭제 센터에서 발행한 쿠폰, 마일리지

[회원 삭제 시 일정 기간 유지되는 정보]

• 상품 결제 내역 (5년)

• 전자 계약서 (5년)

특별히 관리가 필요한 내용은 간편하게 메모로 저장해 관리하세요.

메모 추가 버튼을 눌러 새로운 메모를 추가할 수 있습니다.

메모를 클릭해 상세 내용을 확인하고 삭제할 수 있어요.

회원이 남긴 문의사항을 확인하고 답변을 등록할 수 있어요.

• 답변 등록은 한 번만 가능합니다.

• 답변 등록 후 수정할 수 없습니다.

• 답변을 등록하면 [회원앱] 알림으로 회원에게 알려드려요.

[상담 내역] 탭에서 상담 추가 버튼을 눌러 새로운 상담을 추가하거나 등록된 상담을 선택해 상담 내역을 확인, 수정할 수 있어요.

회원이 센터를 이용한 내역을 확인하고 수정할 수 있어요.

회원의 입장 일시, 이용 센터, 입장 시 사용한 이용권을 확인할 수 있어요.

회원이 예약한 수업과 출결 상태를 확인하고 관리할 수 있어요.

예약 내역 추가 버튼을 눌러 새로운 예약을 추가할 수 있어요.

• [예약 추가] 팝업에서 예약할 수업을 선택해주세요.

  • 개설된 수업 중 회원이 보유한 이용권으로 예약 가능한 수업 목록이 표시됩니다.

• 수업을 선택한 후 등록 버튼을 눌러 예약을 추가해주세요.

• [예약 내역] 목록에서 추가한 예약 내역이 표시됩니다.

❗️ 최근 1달내에 진행되는 수업 일정만 수업 목록에 표시됩니다.

• 수업 정원과 상관없이 예약을 추가할 수 있어요.

예약 내역을 선택해 출결 기록을 추가, 수정할 수 있어요.

• 출석, 결석, 지각, 예약 취소 중 출결 상태를 선택해주세요.

  • 출결 처리 시 이용권의 잔여 횟수가 차감됩니다.

• [예약 내역] 목록에서 출결 상태를 확인할 수 있습니다.

운동복 대여권을 가진 회원이 운동복을 대여한 내역을 확인하고 관리할 수 있어요.

• [운동복 내역] 팝업에서 사용할 운동복 대여 이용권을 선택해주세요.

  • 회원이 사용 가능한 운동복 대여 이용권 목록이 표시됩니다.

• 이용권을 선택한 후 등록 버튼을 눌러 운동복 내역을 추가해주세요.

  • 대여 내역 추가 시 이용권의 잔여 횟수가 차감됩니다.

• [운동복 내역] 목록에서 추가한 운동복 대여 내역이 표시됩니다.

회원의 전자 계약서를 조회하고 새로운 전자 계약서를 추가할 수 있어요.

계약서 추가 버튼을 누르면 [전자 계약서 양식 선택] 팝업이 표시됩니다.

작성할 계약서 양식과 계약을 적용할 이용권을 선택해주세요.

• 이용권을 선택하지 않고 계약서를 작성하는 경우 기타 항목을 선택해주세요.

계약서 양식과 계약 상품을 선택한 후 다음 버튼을 누르면 [전자 계약서 작성] 페이지로 이동합니다.

선택한 계약서 양식과 계약서를 작성할 회원 정보를 확인해주세요.

• 계약을 적용할 상품 정보를 확인, 수정할 수 있어요

💡앱(카드)로 결제한 상품은 매출전표 버튼을 누른 후 구매자명과 결제금액을 입력하여 매출 전표를 확인할 수 있습니다.

계약서 약관을 확인하고 동의해주세요.

• 계약서 템플릿 생성 시 선택한 약관 항목들이 표시됩니다. 표시된 약관을 모두 동의한 후 계약서 작성을 완료할 수 있어요.

서명(인) 버튼을 눌러 전자 서명을 진행해주세요.

[설정 > 전자 계약] 페이지에서 계약서 양식 설정 시 '영수증 기록'을 활성화하면 전자 계약서에 영수증을 등록하여 편리하게 관리할 수 있어요.

영수증 추가 버튼을 누르면 [영수증 추가] 팝업이 노출됩니다.

결제 정보를 입력한 후 등록 버튼을 눌러 영수증을 등록해주세요.

• 하단의 [이미지 첨부] 버튼을 선택하여 영수증 이미지를 첨부할 수 있습니다.

• 영수증 별 이미지는 1장만 첨부 가능합니다.

전자 계약서 작성 완료 전까지 영수증 수정 및 삭제가 가능합니다.

• 이미지 확인 버튼을 눌러 첨부한 영수증 이미지 원본을 확인할 수 있습니다.

전자계약서 작성 후 미리보기 버튼을 눌러 계약서를 확인해주세요.

계약서 확인 후 내보내기 & 저장 버튼을 클릭해 계약서를 저장하고 PDF 파일로 다운로드 할 수 있어요.

• 저장한 계약서는 [회원 상세] 페이지에서 확인할 수 있습니다.

• 계약서를 PDF 파일로 내보내기(저장)하면 계약을 진행한 디바이스(데스트탑, 태블릿 등)의 다운로드 폴더에 저장됩니다.

계약서를 클릭하면 언제든지 계약서를 조회하고 PDF 파일로 내보낼 수 있어요.

회원이 센터에서 결제한 모든 내역을 한 눈에 확인할 수 있어요.

• 판매번호

• 매출 이름 : 결제한 이용권의 이름을 확인할 수 있어요.

• 결제 수단 :

  • 현금

  • 카드

  • 앱(카드) : [회원앱]에서 카드로 결제한 내역입니다.

  • 계좌이체

  • 결제링크

• 판매 금액

• 매출 : 회원이 실제 결제한 금액을 표시합니다.

  • 미수금이 있는 경우 미수금액을 함께 표시합니다. 미수금액 을 클릭해 미수금을 결제할 수 있어요.

• 결제 / 환불일 : 결제 또는 환불을 진행한 날짜와 시간을 확인할 수 있어요.

• 이용권 구매 상태

  • 완료 : 결제가 완료된 상태입니다.

  • 미승인 : 회원에게 링크결제 링크 전송 후 결제 대기 상태입니다.

  • 실패 : 결제에 실패한 상태입니다.

  • 환불 : 환불 처리한 내역입니다.

• 결제 가능 시간 : 결제링크로 결제 시 결제링크를 전송한 당일 자정까지 결제가 완료되어야 합니다.